Customer
がんばり続ける方々の
リカバリー環境をさりげなく
支えていきたい。
私たちの全てを注いで作ったリカバリーウェア。
ご愛用いただいている皆さまに、より長くお使いいただきたい、効果的にお使いいただきたい...。私たちなりの誠意を持って、まずは、今の私たちができることを行っています。
少しずつかもしれませんが、一つでも多く取り組みを増やしたい、そう考えています。
リカバリーラボマガジン
リカバリーに関する
お役立ち情報を発信。
10⼈いれば10通りの休養スタイルがある。
リカバリーラボは、⾃分のスタイルにあったリカバリー⽅法を⾒つけるヒントになるよう、様々な⼈々の⽣活のなかにあるリカバリースタイルをご紹介するマガジンです。
お客様満足の向上を目指して
アフターケア
商品1着につき1回のみ、無料でお直しいたします。対象や具体的な流れなどについては「無料修理サービス」ページをご確認ください。もう引退かな・・・と思われたときでも、まずは一度、ご相談ください。
お客様の声から
できることを考える。
ユーザーの声を大事にしたいと考え、アンケートを実施しております。
ご回答いただいた方には抽選で非売品をお贈りし、お寄せいただいたご意見は
商品の開発や改善、サービス向上に活用させていただいております。
例えば、冬⽤の製品である「COMFORT HEAT（コンフォートヒート）」や肌着・下着ラインの「OUCHI INNER（おうちインナー）」は、まさにお客様のお声から⽣まれました。
お客様との信頼関係
当社は、「世界のリカバリー市場を創造し、そこに関わるすべての人を元気にする」ことをビジョンに掲げ、休養学に基づいたソリューションの提供を通じて、いつでも、いつまでも輝ける持続可能な社会の実現を目指しています。これを実現するためには、社員それぞれが心身ともに健康で幸せを実感できる生活を送ることが必要不可欠です。
そのため、お客様との信頼関係を大切にしながらも、社員や共に働くパートナー（以下、社員等）の尊厳と安全を守ることを重要な責任と考え、万が一お客様による社会通念上不相応な行為により、社員等の就業環境が害されると判断される場合の対応や当該行為の予防等に関する「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を定めました。